西安男孩假期玩游戏充2万多 退费申请遭苹果公司拒绝

　　“用父母的账号登录充值，退款审核取证难”，“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

　　据华商报报道，国庆假期，西安张女士带着孩子回了趟老家。张女士儿子小明(化名)是一名五年级学生，拿着母亲的手机连下载了好几款游戏。10月7日，张女士带着孩子回到家中。“我想着第二天要上班了，就拿出手机仔细查阅了一下工作备忘，这才发现短信和邮箱里全是这些天孩子打游戏的充值记录，多达49条，共计23988元。”从10月1日至7日，分为贪吃蛇大作战13005元，斗罗大陆·魂师对决5671元，和平精英4016元，皇家汤姆1296元，共计23988元。

　　因并非张女士个人消费，实际消费者为仍处在未成年人的小明，张女士和苹果公司客服取得联系，商议退款一事。“我提交了两次退费申请，但都被拒绝了。”张女士说，“苹果公司那边不做任何解释，反正就是拒绝我的退费申请。”无奈之下，张女士和四家游戏公司联系。12日，贪吃蛇大作战的游戏公司表示，“经检测该未成年人使用的游戏账号是用成年人信息注册的，所以未对充值金额设限制。如果使用未成年人的信息注册我公司肯定会严格按照未成年防沉迷相关规定进行限制。目前需要孩子的家长递交退费申请，如果确实是未成年人充值，我们会对其进行退费。至于退多少，由于充值账号使用的苹果支付，我们还要和苹果公司那边沟通。”

　　据中国经济网记者查询发现，贪吃蛇大作战开发厂商为武汉微派网络科技有限公司，和平精英为腾讯游戏旗下游戏，皇家汤姆开发厂商为浙江金科汤姆猫网络科技有限公司。

　　武汉微派网络科技有限公司(简称“微派网络”)创立于2013年8月，公司以“创造简单的快乐”为使命，致力于互联网文化创意产品的研发和运营。成功打造了《贪吃蛇大作战》、《会玩》、《微派桌游助手》等多款产品，总用户量突破7亿。拳头产品《贪吃蛇大作战》，月活数千万，曾在苹果免费榜和游戏榜双榜登顶，并跻身全球手游下载IOP10。

　　腾讯游戏是国内最大的网络游戏社区，隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐，全球领先的综合互动娱乐服务品牌，旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台，致力为用户提供包括网络游戏、文学、动漫、戏剧、影视等在内的多元化、高品质综合互动娱乐体验。

　　浙江金科汤姆猫网络科技有限公司为浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司(简称“汤姆猫”)全资子公司。该公司成立于2007年6月，2015年5月在深圳证券交易所创业板上市，股票代码为300459。公司是以“会说话的汤姆猫家族”为核心的全栖IP运营商，是一家线上与线下、娱乐与教育、衍生品与授权、乐园与专卖店协同发展的互联网生态型企业。

　　在苹果App Store应用开发条款中的第3.1.1项明确规定，上传至iOS商店的App中不得包含指引客户使用非IAP机制(iOS应用内付费)进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。而苹果的另一项条款则规定，基于IAP机制的iOS应用内付费都需要向苹果支付高达30%的“重税”。实际上，30%的“过路费”苹果一直在收，包括游戏内货币、游戏关卡、优质内容的访问权限或解锁完整版等，必须使用App内购买。

　　2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

　　《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

　　2022年3月1日，位于河北省承德市的塞罕坝国家森林公园雪后初霁，森林、道路、山峦、河流银装素裹，美景如画。

　　2022年2月28日，“中国味道·粤品粤香”预制菜推广月活动在北京和广东两地启动。

　　2022年2月28日，在重庆两江新区跳墩河公园百塘园，1600余株美人梅正在盛开。连接成片的粉色花海分外夺目，吸引了大量市民前往游玩。

　　新疆出入境边防检查总站阿勒泰边境管理支队喀纳斯大队禾木边境派出所的雪地摩托车边境巡控队对中蒙边境前沿开展巡逻踏查工作。

　　近日，北京冬奥会掀起全民热潮，学生用手绘的方式记录冬奥会，表达对2022北京冬奥会的喜爱，发扬冬奥会精神。

　　2022年2月23日，浙江省衢州市开化县叶家塘村迎来一群红色的“冰墩墩”，他们是来自开化县烟草专卖局的志愿者们，自愿请缨冒着严寒坚守在风雪前线，清扫路面积雪，保障农作物安全，身体力行践行着我为群众办实事。

　　LED照明产品获“一带一路”沿线日，在江苏省宿迁市泗洪经济开发区的一家公司生产车间，工人正在赶制出口“一带一路”沿线国家和地区的产品订单。

　　2022年2月20日，河南三门峡，在三门峡天鹅湖国家城市湿地公园里栖息的大天鹅。

　　2月18日，安徽马鞍山市雨山区退役军人事务局联合军地有关单位举行送立功喜报仪式，向二等功臣、某部马鞍山籍战士孙万鑫送去二等功之家牌匾、立功喜报和立功奖励金。

　　河北省石家庄市大力加强古籍整理保护和研究开发工作，针对石家庄市图书馆馆藏的16万册古籍进行梳理、造册、著录、数字化及文创开发等一系列工作，同时面向大众开展汲古润今普及推广活动，让更多的读者亲近。

　　安徽省总工会工会送岗位乐业在江淮虎年新春首场线下招聘会在全省十六地市同时举行，提供各类就业岗位3000多个，帮助城乡劳动者就近就业，缓解企业用工难。

　　2022年2月13日，四川省成都市都江堰市青城山镇问花村田园风情观花生态园的梅花、海棠和樱花等鲜花陆续开放，吸引大量游客前来观赏游

　　江苏省南京市天妃宫与台湾新北市三重先啬宫共同举行2022两岸同贺新春“云点灯”活动。两岸同胞跨越海峡相聚“云端”，共同点亮花灯、畅叙亲情。图为宫灯高挂迎新春。

　　2022年春运返程已经拉开序幕。作为晋南“旱码头”的侯马西高铁站返程旅客人流如织、比肩继踵。

　　新疆克拉玛依参与北京冬奥会火炬接力归来的全国劳动模范肉孜麦麦提·巴克将把火炬带回家乡，在冬奥广场与冰墩墩和雪容融拍照留念。

　　北京2022年冬奥会期间，山东省枣庄市冰雪运动持续升温，家长带着孩子尽享冰雪运动乐趣。图为2月5日，小朋友在枣庄市葫芦套景区戏雪乐园体验雪圈滑雪。

　　2022年2月5日，福建省龙岩市漳平市永福镇一处樱花茶园美景怡人。春节假期，漳平市永福樱花茶旅景区的樱花渐次绽放，樱花与茶园相互映衬，构成一幅春意盎然的多彩画卷，吸引游客纷至沓来赏花观景，感受春天的气息。